Política de Trocas e Devoluções da Diamaz
Na Diamaz, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes com nossos produtos. Entendemos que, em alguns casos, você pode precisar trocar ou devolver um item, e estamos aqui para facilitar esse processo.
Troca e Devolução
Devolução por Arrependimento ou Desistência:De acordo com a lei prevista no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Basta nos comunicar por e-mail ou telefone, devolver o produto em sua embalagem original e em perfeitas condições, e o valor pago será integralmente reembolsado.
Devolução por Defeito ou Problemas de Qualidade: Se o produto apresentar defeito ou problema de qualidade, entre em contato conosco imediatamente. De acordo com a lei de e-commerce, você tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Respeitamos o prazo de até 30 (trinta)dias, conforme a lei, para solucionar o problema ou fornecer um produto em perfeitas condições. Caso não seja possível reparar o item, você terá o direito de escolher entre a substituição por um produto igual ou similar, o reembolso integral ou um abatimento no preço.
Garantia: Além disso, oferecemos garantia de até 90 (noventa) dias para produtos que apresentem defeitos não aparentes. Se você notar um problema após o prazo de 30 (trinta) dias, entre em contato conosco para obter assistência.
Condições Gerais
Para efetuar a troca ou devolução, é importante que o produto esteja na embalagem original, com todos os acessórios e manuais, e em perfeitas condições.
Após a comunicação da solicitação de troca ou devolução, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.
Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições mencionadas acima.
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra na Diamaz seja livre de preocupações e que você esteja satisfeito com os produtos adquiridos. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site.
Agradecemos por escolher a Diamaz como seu fornecedor de produtos eletrônicos e ferramentas para celulares. Estamos aqui para atender às suas necessidades e garantir sua satisfação.
